뉴스레터 발송 후 다음 캠페인은 어떻게 준비하나요?

짧은 답변
뉴스레터 발송 후에는 오픈율, 클릭률, 실패 수, 링크별 클릭, 수신 대상 반응을 확인한 뒤 다음 캠페인에서 바꿀 항목을 하나씩 정하면 됩니다. 이지센더 뉴스레터를 꾸준히 운영하려면 이메일 캠페인 결과와 뉴스레터 페이지 발행 글 결과를 함께 보고 제목, 대상, 콘텐츠, CTA, 자동화 흐름을 조금씩 개선하는 루틴이 필요합니다.

다음 캠페인은 이전 결과에서 시작됩니다

뉴스레터는 한 번 잘 보내는 것보다 꾸준히 개선하는 일이 더 중요합니다. 발송 결과를 확인하지 않으면 다음 제목이 좋아졌는지, 구독자가 어떤 콘텐츠에 반응했는지, 어떤 링크가 관심을 만들었는지 알기 어렵습니다.

뉴스레터 플랫폼을 사용하는 이유는 만들고 보내는 것뿐 아니라 결과를 기준으로 다음 발송을 준비하기 위해서입니다.

발송 후 확인할 것

다음 캠페인에서 하나만 바꿔보세요

발송 결과가 아쉽다고 해서 제목, 디자인, 대상, 발송 시간, 버튼을 모두 바꾸면 무엇이 효과가 있었는지 알 수 없습니다. 다음 뉴스레터에서는 제목을 바꾸거나, 수신 대상을 좁히거나, CTA 문구를 수정하는 식으로 한 가지씩 개선하는 것이 좋습니다.

운영 루틴 예시

1. 발송 다음 날 또는 일정 시간이 지난 뒤 결과를 확인합니다.
2. 오픈율과 클릭률을 이전 캠페인과 비교합니다.
3. 링크별 클릭 현황에서 가장 반응이 좋았던 CTA를 확인합니다.
4. 실패 주소와 수신거부 변화를 확인합니다.
5. 다음 캠페인에서 바꿀 항목을 하나 정합니다.
6. 필요하면 미열람자 재발송이나 클릭자 후속메일을 자동화합니다.
7. 다음 발송 후 같은 기준으로 다시 비교합니다.

자동화로 이어갈 수 있는 경우

결과를 확인했을 때 반복해서 같은 후속 조치가 필요하다면 자동화로 넘기는 것이 좋습니다. 미열람자는 재발송 흐름으로, 가격표나 자료 링크를 클릭한 사람은 후속 안내 흐름으로, 상담 링크를 클릭한 사람은 담당자 확인 흐름으로 이어갈 수 있습니다.

결과를 팀 안에서 공유하면 좋습니다

뉴스레터를 혼자 운영하지 않는다면 발송 결과를 간단히 정리해 팀과 공유하는 것이 좋습니다. 어떤 제목이 반응이 좋았는지, 어떤 링크가 클릭되었는지, 어떤 그룹에서 실패가 많았는지를 기록하면 다음 캠페인 기획이 쉬워집니다.

자주 묻는 질문

발송 후 결과는 언제 봐야 하나요?
발송 직후보다 일정 시간이 지난 뒤 보는 것이 좋습니다. 구독자가 메일을 여는 시간대가 다를 수 있습니다.

결과가 낮으면 다음 캠페인을 크게 바꿔야 하나요?
한 번에 크게 바꾸기보다 한 가지씩 바꿔 원인을 확인하는 것이 좋습니다.

클릭자를 다음 발송 대상으로 써도 되나요?
가격표, 자료, 상담 링크처럼 의도가 분명한 클릭자는 후속 안내 대상으로 검토할 수 있습니다.

다음에 보면 좋은 도움말

• 열람률이 낮을 때는 무엇을 확인해야 하나요?
• 클릭률이 낮을 때는 무엇을 바꿔야 하나요?
• 자동화 시작 조건은 어떻게 고르면 좋나요?