짧은 답변
대량메일에서 가장 중요한 것은 받을 사람을 정확히 고르는 일입니다. 이지센더에서는 주소록, 그룹, 세그먼트를 이용해 발송 대상을 나누고 수신거부자는 자동으로 제외합니다.
수신 대상은 숫자보다 정확도가 중요합니다
많은 사람에게 보내는 것보다 보내야 할 사람에게만 보내는 것이 중요합니다. 잘못된 대상에게 발송하면 클릭률보다 먼저 신뢰가 떨어집니다.
주소록, 그룹, 세그먼트는 이렇게 구분하세요
| 구분 | 쓰는 상황 |
|---|---|
| 주소록 | 전체 연락처를 모아두는 기본 공간입니다. |
| 그룹 | 직접 묶어둔 고객, 회원, 이벤트 신청자에게 보낼 때 씁니다. |
| 세그먼트 | 열람, 클릭, 상태, 생성일 같은 조건으로 자동 분류할 때 씁니다. |
제외할 대상도 함께 생각하세요
대량메일은 수신 대상을 고르는 일만이 아닙니다.
이전에 반송된 메일주소를 점검하고, 이번 안내와 관계없는 그룹은 발송 대상에서 제외해야 합니다.
이지센더에서는 구독취소자가 자동으로 전체 발송 대상에서 제외됩니다.
또한 영구 반송된 메일주소는 그룹/세그먼트 제외 탭에서 체크해 쉽게 제외할 수 있습니다.
메일 내용과 맞지 않는 수신자는 미리 그룹이나 세그먼트로 관리해두면 발송할 때 따로 제외할 수 있습니다.
예를 들어 무료체험 안내나 세미나 모집 메일을 보낼 때, 이미 참여한 사람에게 같은 안내를 다시 보낼 필요는 없습니다. 이런 경우 해당 그룹/세그먼트 제외 대상으로 체크하는 것이 좋습니다.
자주 묻는 질문
같은 이메일 주소가 여러 그룹에 있으면 여러 번 발송되나요?
같은 발송 안에서는 중복 이메일 주소가 여러 번 발송되지 않도록 관리하는 것이 기준입니다.
수신거부자는 다시 업로드해야 하나요?
아닙니다. 한 번 수신거부한 연락처는 전체 발송 대상에서 제외되는 구조로 관리합니다.
그룹과 세그먼트 중 무엇을 써야 하나요?
고정 명단이면 그룹, 조건에 따라 자동으로 바뀌는 대상이면 세그먼트를 쓰는 것이 좋습니다.