발신 도메인 인증의 오류 수정 화면은 실패한 인증, 현재 DNS 값, 이지센더가 요구하는 값, 예상 원인과 해결 방법을 함께 보여줍니다. 오류 메시지만 보고 새 레코드를 추가하지 말고 기존 레코드와 충돌하는지 먼저 확인해야 합니다.
메뉴 위치와 오류 화면 열기
이메일 설정 > 발송에 사용할 이메일으로 이동합니다. 발신 주소 목록에서 빨간색 오류 발생이 표시된 주소의 오류 수정을 누릅니다.
화면 이동 및 조작
SPF가 잘못 설정된 sender@brandname.com 샘플 주소에서 오류 수정을 눌러 상세를 펼칩니다.
반드시 포함할 부분
오류 발생 상태, SPF 오류 상세, 현재 값, 올바른 값, 예상 원인, 해결 방법과 등록해야 할 Type·Host·Value를 포함해주세요.
화면에서 먼저 비교할 항목
| 항목 | 확인 방법 |
|---|---|
| 오류 인증 | 상단 배지와 상세 패널에서 SPF·DKIM·DMARC 중 실패한 항목을 확인합니다. |
| 현재 값 | 현재 DNS에서 확인된 레코드입니다. 기존 메일 서비스 설정이 포함될 수 있습니다. |
| 올바른 값 | 이지센더 발송에 필요한 값입니다. 복사 버튼으로 원문을 옮깁니다. |
| 예상 원인 | 누락, 잘못된 정책, Return-Path 불일치, 중복 레코드 같은 원인을 확인합니다. |
| 해결 방법 | 표시된 순서대로 DNS 관리 화면에서 수정합니다. |
SPF 오류를 수정하는 순서
- 현재 SPF TXT 레코드가 이미 있는지 확인합니다.
- 기존 SPF가 있다면 SPF 레코드를 두 개로 만들지 말고 필요한 include 값을 한 레코드에 통합합니다.
- 이지센더 화면이 제시하는 호스트와 값을 정확히 적용합니다.
- 저장 후 DNS 전파 시간을 기다립니다.
- 이지센더로 돌아와 지금 확인을 누릅니다.
DKIM 오류를 수정하는 순서
- 레코드 타입이 CNAME인지 이지센더 화면에서 확인합니다.
- Host에 도메인이 두 번 붙지 않았는지 확인합니다.
- Value가 이지센더가 제공한 대상 주소와 정확히 일치하는지 확인합니다.
- 도메인 업체가 끝의 점을 자동 처리하는지도 확인합니다.
DMARC 오류를 수정하는 순서
- 호스트가 _dmarc인지 확인합니다.
- TXT 값이 v=DMARC1로 시작하는지 확인합니다.
- 기존 DMARC 레코드가 있다면 새 레코드를 중복 생성하지 말고 정책과 보고 주소를 검토합니다.
- 웹메일·그룹웨어 등 다른 발송 경로가 있다면 정책을 강화하기 전에 모든 발송 경로의 SPF·DKIM 상태를 확인합니다.
수정했는데 바로 완료되지 않을 때
DNS 변경은 즉시 보이지 않을 수 있습니다. 도메인 관리 업체에서 저장이 완료되었는지 확인하고 잠시 후 다시 검사하세요. 계속 실패한다면 Host에 전체 도메인을 입력해 중복된 경우, TXT 값에 따옴표나 공백이 추가된 경우, 기존 SPF·DMARC 레코드가 중복된 경우를 우선 점검합니다.
SPF TXT 레코드를 새로 하나 더 추가해도 되나요?
기존 SPF 레코드가 있다면 별도 SPF 레코드를 추가하지 않는 것이 원칙입니다. 여러 SPF 레코드는 영구 오류의 원인이 될 수 있으므로 기존 값에 필요한 include를 통합하세요.
오류 화면의 예시 값을 그대로 사용하면 되나요?
아닙니다. 도움말 이미지는 구조를 설명하는 예시입니다. 실제 등록 값은 로그인한 계정의 해당 발신 주소 상세에 표시된 Type, Host, Value를 사용하세요.
수정 후 확인
SPF·DKIM·DMARC 값을 DNS에 등록하는 방법으로 돌아가 4/4 완료 기준을 확인하세요.