각 단계는 하나의 역할을 맡습니다. 이메일은 내용을 보내고, 기다리기는 다음 단계까지의 시간을 정하며, 조건 나누기는 구독자의 정보나 반응에 따라 경로를 선택합니다.
운영 화면에서 흐름과 대상자 함께 보기
단계 추가와 내용 설정은 작성중 흐름에서 진행합니다. 이미 운영한 흐름의 대상자와 결과는 운영·이메일 성과에서 확인하세요.
첫 안내에서 후속 이메일까지 흐름 읽기
예를 들어 첫 안내 이메일 → 1일 기다리기 → 첫 이메일의 반응 확인 → 후속 이메일 또는 종료로 구성할 수 있습니다. 아래 순서대로 각 단계의 설정과 연결을 확인하세요.
시작하기 전에
작성중인 자동화를 여세요. 먼저 ‘첫 안내 이메일 → 1일 기다리기 → 관심 여부 확인’처럼 간단한 흐름을 문장으로 정하면 필요한 단계를 고르기 쉽습니다.
따라 해 보세요
1. 이메일 보내기를 준비하세요
새 단계 추가에서 이메일 보내기를 선택하고 발신자와 제목을 입력합니다. 메일 내용 편집으로 본문을 작성하고 돌아와 선택한 이메일 단계에 내용이 연결됐는지 확인하세요. [도움말 샘플] 모아레터 첫 안내처럼 단계 이름도 구분되게 적습니다.
2. 기다리기와 발송 가능 시간을 구분하세요
이메일 다음에 기다리기를 추가해 1일 같은 대기 기간을 정합니다. 이메일의 발송 가능 시간대는 메일을 보낼 수 있는 요일·시간을 제한하는 설정입니다. 한국 시간 기준으로 확인하고 두 설정이 함께 적용됐을 때의 순서를 읽어 보세요.
3. 조건 나누기의 판단 기준을 선택하세요
조건 나누기를 추가하고 구독자 정보, 그룹·세그먼트 또는 이메일 활동을 고릅니다. 이메일 반응을 볼 때는 기준 이메일과 열람·클릭 조건을 지정하세요. 반응을 기다린 후 진행하는 방식과 대기 후 한 번 판단하는 방식의 차이를 확인합니다.
4. 조건별 경로에 필요한 작업을 넣으세요
조건 충족과 미충족 경로 각각에 필요한 단계를 연결합니다. 그룹 변경은 이 단계에 도달한 구독자의 소속을 바꾸는 작업입니다. 이미 존재하는 그룹을 선택하고, 정보 값을 바꾸려면 별도의 구독자 정보 변경 단계를 사용하세요.
5. 알림과 외부 전송은 수신 대상을 확인하세요
내부 알림은 알림을 받을 담당자와 내용을, 외부 시스템으로 보내기는 연결할 대상과 입력값을 확인합니다. 담당자는 캠페인 구독자와 다릅니다. 두 단계는 실행 가능한 연결이 준비되어 있어야 하므로 사용 가능 여부와 활성화 검토 결과를 확인하세요. 연결되지 않았거나 지원되지 않는 설정은 실제로 실행할 수 있는 단계로 간주하지 않습니다.
6. 전체 흐름을 확인하고 저장하세요
시작 기준부터 각 경로의 마지막 단계까지 연결을 따라 읽습니다. 필수 값이나 연결 오류를 보완하고 저장하세요. HTML 진단은 참고 정보이며, 실제 이메일 내용·제목·발신 정보·권한 등 필수 조건과 구분해 확인합니다.
흐름 카드의 인원 읽기
단계별 인원과 실행 횟수의 차이, 대상자 목록과 보고서는 자동화 성과 확인에서 설명합니다.
완료 후 확인
각 단계의 역할이 겹치지 않는 작성중 흐름이 준비됩니다. 샘플에서는 저장된 구성을 확인하며 실제 발송·담당자 알림·외부 전송은 실행하지 않습니다.
자주 묻는 질문
1일 기다리기가 끝났는데 바로 발송하지 않아요.
다음 이메일의 발송 가능 요일·시간 제한을 확인하세요. 대기 기간이 끝나도 허용 시간 밖이라면 다음 발송 가능 시간까지 기다릴 수 있습니다.
그룹 변경에서 세그먼트를 선택할 수 없어요.
세그먼트는 조건으로 분류합니다. 그룹 변경에서는 그룹을 선택하고, 추가 정보 값으로 분류하려면 구독자 정보 변경과 세그먼트 조건을 함께 사용하세요.