자동화 성과에서 발송·열람·클릭 결과를 확인하는 방법

자동화 성과 화면을 엽니다

자동화 성과로 이동합니다. 상단에서 1주·1개월·3개월·6개월·1년을 선택하거나 날짜 범위를 눌러 직접 기간을 지정할 수 있습니다.

운영 요약과 성과 추이를 확인하세요

진입은 사람 수이고 이메일 발송과 반응은 건수입니다. 한 사람이 여러 이메일 단계를 지나면 발송 건수가 진입 인원보다 많을 수 있습니다.

자동화 성과 추이에서 전체 또는 필요한 지표만 선택해 기간 중 변화를 확인합니다.

자동화 실행 현황을 확인하세요

진행 중·완료·이탈·중단은 메일 반응과 별도로 대상자가 흐름을 어디까지 진행했는지 보여줍니다. 완료율이 낮다면 대기 단계가 긴지, 자동화가 일시정지되었는지, 조건에서 대상이 빠졌는지를 먼저 확인하세요.

자동화별과 이메일별 성과를 비교하세요

1. 자동화별에서 진입·발송·열람·클릭·실패 순서로 각 흐름을 비교합니다.
2. 이메일별로 전환해 자동화 안의 어떤 이메일 단계에서 반응이나 실패가 달라지는지 확인합니다.
3. 자동화별 행의 보기를 눌러 해당 자동화의 흐름과 개별 성과를 확인합니다.

보고서와 발송 상세 통계를 구분하세요

• 성과 보고서 다운로드: 자동화 진입·실행 상태·자동화별 성과를 화면 보고서 또는 PDF로 보관합니다.
• 발송 상세 통계: 자동화 이메일의 발송 추이·이메일별·날짜별 반응·시간대별 반응·접속 환경을 분석하고 다섯 시트 엑셀로 다운로드합니다.

일반 캠페인 상세 통계와 섞이지 않도록 자동화 이메일 분석 범위가 선택되었는지 확인하세요.

데이터가 보이지 않을 때

• 선택한 기간에 자동화 진입이나 이메일 발송이 있었는지 확인합니다.
• 기간을 넓힌 뒤에도 비어 있다면 자동화가 활성화되어 실제 대상이 진입했는지 확인합니다.
• 불러오기 오류가 표시되면 다시 시도를 누릅니다.
• 열람·클릭이 0이라면 발송 성공 건수와 추적 가능한 콘텐츠가 있었는지 먼저 확인합니다.