상세통계를 표와 그래프로 조회하는 방법

상세통계 화면으로 이동하세요

이지센더에 로그인한 상태에서 상세통계 화면 열기를 선택합니다. 현재 로그인 화면의 왼쪽 메뉴에는 상세통계 바로가기가 없으므로 이 도움말 링크 또는 이지센더 주소 뒤의 /detailed-stats 경로로 이동합니다. 처음 열면 발송일자별 통계, 1개월, 표가 기본으로 선택됩니다.

여섯 가지 통계 기준을 선택하세요

오픈 운영체제를 확인할 수 없는 기록은 알 수 없음으로 표시될 수 있습니다. 운영체제와 시간·요일 분포는 수신 환경과 발송량의 영향을 함께 받으므로 이것만으로 최적 발송 시점을 단정하지 마세요.

조회 기간을 선택하세요

1주일, 1개월, 3개월, 6개월, 1년 또는 직접 지정을 선택할 수 있습니다. 기간이 바뀌면 현재 선택한 여섯 가지 통계 데이터가 같은 범위로 다시 조회됩니다.

직접 조회 기간을 지정하세요

1. 조회 기간에서 직접 지정을 선택합니다.
2. 자동으로 제안된 시작일과 종료일을 확인합니다.
3. 필요한 시작일과 종료일을 날짜 입력란에서 선택합니다.
4. 시작일이 종료일보다 늦지 않은지 확인합니다.
5. 결과 표의 첫 날짜와 마지막 날짜가 선택 범위 안에 있는지 확인합니다.

시작일이 종료일보다 늦거나 날짜 범위가 올바르지 않으면 조회 기간을 올바르게 선택해 주세요라는 오류가 표시될 수 있습니다.

표와 그래프를 전환하세요

표는 정확한 건수를 비교할 때 사용합니다. 첫 열의 구분 뒤에 현재 통계 기준에 해당하는 성공, 실패, 오픈과 링크클릭 열이 나타납니다. 그래프는 여러 날짜나 캠페인의 높이와 흐름을 빠르게 비교할 때 사용하며 색상 범례로 지표를 구분합니다.

• 보고용 수치를 옮길 때는 표의 건수를 사용합니다.
• 이상 구간을 찾을 때는 그래프로 먼저 비교합니다.
• 그래프에서 차이가 보이면 표로 전환해 정확한 건수를 확인합니다.
• 캠페인 제목이 길면 표에서 전체 항목을 구분하고 개별 리포트로 이동해 원인을 확인합니다.

지표를 같은 분모로 계산하세요

상세통계 표는 건수를 중심으로 보여줍니다. 비율이 필요하면 같은 행에서 다음과 같이 계산합니다.

• 발송 성공률 = 성공 ÷ (성공 + 실패) × 100
• 전달 실패율 = 실패 ÷ (성공 + 실패) × 100
• 오픈율 = 오픈 ÷ 성공 × 100
• 성공 대비 클릭률 = 링크클릭 ÷ 성공 × 100
• 오픈 대비 클릭률 = 링크클릭 ÷ 오픈 × 100

이지센더 샘플 1개월 데이터는 성공 31,872건, 실패 768건으로 전체 32,640건이며 실패율은 약 2.35%입니다. 오픈 14,342건은 성공 대비 약 45%, 링크클릭 3,946건은 오픈 대비 약 28%입니다.

데이터가 없거나 오류가 표시될 때

• 선택한 기간에 통계 데이터가 없습니다: 발송이 있었던 기간으로 바꾸거나 직접 지정 범위를 넓힙니다.
• 통계를 불러오는 중: 조회가 끝날 때까지 기다린 뒤 계속되면 새로고침합니다.
• 조회 기간 오류: 시작일과 종료일의 순서와 입력 여부를 확인합니다.
• 캠페인이 보이지 않으면 해당 기간에 실제 발송 완료 기록이 있는지 캠페인 목록에서 확인합니다.

상세통계와 캠페인 리포트를 함께 사용하세요

상세통계는 여러 발송의 분포와 비교에 적합하고, 캠페인 리포트는 한 캠페인의 링크·수신자·기기·반송 결과를 깊게 확인하는 화면입니다. 상세통계에서 이상한 날짜나 캠페인을 찾은 뒤 개별 리포트에서 원인을 확인하면 고객 문의와 반복 오류를 줄일 수 있습니다.