리포트의 숫자를 눌러 개별 발송 기록을 확인하거나, 수신처·그룹·세그먼트별로 결과를 비교합니다.
개별 기록 찾기
- 성과 요약에서 발송·열람·클릭·실패 등 확인할 숫자를 누릅니다.
- 상세 목록에서 이메일이나 이름으로 검색하고 페이지를 넘겨 찾습니다.
- 선택한 지표에 맞춰 발송·반응 시각, 링크, 기기 또는 실패 사유를 읽습니다. 같은 이메일이 여러 행에 있으면 각 발송 기록을 구분합니다.
묶음별 결과의 차이
| 구분 | 기준 |
|---|---|
| 수신처 | 수신 이메일의 서비스·도메인별 결과입니다. 수신자의 거주 지역이 아닙니다. |
| 발송 그룹 | 발송 기록에 남은 그룹 기준입니다. 현재 주소록 소속으로 과거 성과를 다시 계산하지 않습니다. |
| 세그먼트 | 발송 대상 선정 당시 저장한 세그먼트 이름·조건과 실제 대상 기록을 기준으로 합니다. 같은 사람이 여러 포함 세그먼트에 속하면 각 행에 집계될 수 있습니다. |
세그먼트 성과 확인하기
기록 저장 기능이 적용된 이후의 새 발송부터 세그먼트별 성과와 엑셀을 확인할 수 있습니다. A/B는 해당 발송 그룹에 배정된 기록을 사용합니다. 행별 인원을 더한 값이 캠페인 전체의 중복 제외 인원과 같지 않을 수 있습니다.
부분 발송 후 다시 예약하여 대상을 확정한 경우, 이미 처리한 기록은 유지하고 새 대상 기록은 확정 시각별로 나누어 표시합니다. 같은 세그먼트에 확정 기록이 여러 개이면 각 행에 표시된 시각을 확인하세요. 상세 기록과 다운로드도 선택한 행의 확정 기록을 기준으로 합니다.
예전 발송에 세그먼트별 대상 기록이 없으면 기록 미저장으로 표시합니다. 지금의 세그먼트 조건으로 과거 성과를 추정하지 않으며, 기록 없음은 성과 0을 뜻하지 않습니다.
인원과 상세 행 수가 다를 때
요약의 중복 제외 인원, 상세 목록의 발송 기록 수, 클릭 횟수는 서로 다른 단위입니다. 상세 목록의 발송 대비는 전체 발송 건수가 기준이고, 요약의 열람 대비 클릭률은 열람 인원이 기준입니다.
접속 위치 정보만으로 개인의 정확한 주소를 추정하지 마세요. 반송 기록의 확인과 주소록에서 영구반송 주소를 제거하는 자격도 별개입니다.