지표별 수신자 상세와 수신처 통계 확인하기

지표별 수신자 상세를 여세요

1. 이메일 캠페인에서 발송 완료 캠페인의 리포트를 엽니다.
2. 확인하려는 발송 성공·실패·열람·링크클릭·반송·구독취소 카드를 누릅니다.
3. 팝업 상단의 총 수신자, 마지막 활동과 비율을 확인합니다.
4. 표에서 수신자 이름, 이메일, 활동 시간과 결과별 상세 열을 확인합니다.

지표에 따라 달라지는 상세 열을 확인하세요

일시 반송 상세에는 재발송 여부와 함께 재발송 횟수, 마지막 재발송 날짜가 표시될 수 있습니다. 이 값은 일시 반송 주소에 다시 발송을 시도한 이력이며, 재발송 표시가 있다고 해서 최종 전달 성공을 뜻하지는 않습니다. 같은 수신자의 최신 상태와 활동 시간을 함께 확인하세요.

검색과 페이지 이동을 사용하세요

수신자명 검색(부분 일치)에는 이름의 일부를 입력할 수 있습니다. 페이지당 20·50·100건을 선택하고 이전·다음 버튼으로 전체 결과를 이동합니다. 팝업 아래의 전체 N건 중 X-Y건 표시와 현재 페이지를 함께 확인하세요.

현재 리포트 화면에는 필터와 내보내기 버튼이 표시되지만 이 도움말을 작성한 버전에서는 조건 적용과 CSV·Excel 생성 동작이 연결되어 있지 않습니다. 검색과 페이지 이동은 사용할 수 있으며, 전체 데이터가 필요하면 캠페인 리포트 PDF와 주소록의 검색 결과 다운로드 등 실제 연결된 기능을 사용하세요.

수신자 행 메뉴의 사용 범위를 확인하세요

상세 표의 행 오른쪽 메뉴에는 프로필 보기, 이메일 보내기, 수신 차단이 표시될 수 있습니다. 현재 버전에서 프로필 보기와 이메일 보내기는 화면만 있고 실제 동작이 연결되어 있지 않습니다. 수신 차단은 실제로 구독 상태를 변경하는 기능이므로 차단 의사가 확인된 수신자에게만 사용하세요.

• 촬영할 때는 행 메뉴를 펼친 상태까지만 사용하고 수신 차단을 누르지 않습니다.
• 차단 전에는 수신자 이메일과 선택한 캠페인이 맞는지 다시 확인합니다.
• 실수로 차단했다면 해당 수신자의 주소록 상태를 확인하고 운영 정책에 따라 복구합니다.

수신처별 통계로 도메인을 비교하세요

리포트 아래의 수신처별 통계에는 naver.com, gmail.com, daum.net 같은 수신 메일 도메인별 수신자, 오픈, 클릭, 일시 반송, 영구 반송과 구독취소 건수·비율이 표시됩니다. 마지막 합계 행이 상단 캠페인 지표와 일치하는지 확인하세요.

• 특정 도메인의 반송률만 높으면 발신 인증과 수신 정책 문제를 점검합니다.
• 특정 도메인의 열람률이 낮으면 이미지 차단과 오픈 추적 차이를 고려합니다.
• 도메인별 클릭률은 수신자 구성과 콘텐츠 관심도가 다를 수 있으므로 발송량이 비슷한 기간과 비교합니다.
• 표본이 작은 도메인은 한두 건으로 비율이 크게 달라질 수 있습니다.

총 발송량과 대상 그룹은 다른 화면에서도 대조하세요

현재 리포트의 총 발송량 카드는 수치를 보여주지만 그룹 보기 영역은 실제 캠페인 그룹별 집계 API와 연결되지 않은 상태입니다. 어떤 그룹에 보냈는지 확인해야 한다면 캠페인 작성 화면의 수신자 설정과 주소록 그룹을 기준으로 대조하세요. 그룹별 결과를 숫자로 단정하는 스크린샷은 사용하지 않습니다.