테스트 유형과 판정 기준, A·B 변경 항목, 각 그룹의 전달·열람·클릭, 승리 그룹으로 발송된 나머지 결과와 전체 합계를 순서대로 확인하세요. 승자의 비율만 보고 전체 캠페인 성과로 오해하지 않습니다.
A/B 테스트 결과 화면으로 이동하세요
- 왼쪽 메뉴에서 이메일 캠페인을 선택합니다.
- A/B 테스트로 발송 완료된 캠페인 제목을 선택합니다.
- 상단의 A/B 테스트 배지와 열기유도·클릭유도·발송시간 등 테스트 유형을 확인합니다.
- 최종 발송된 이메일 미리보기와 캠페인 정보를 확인합니다.
- 전체 결과에서 테스트 그룹과 나머지 발송을 합친 총 발송·성공·실패·열람·클릭을 확인합니다.
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테스트 진행 흐름을 먼저 읽으세요
화면 이동 및 조작
이메일 캠페인에서 A/B 테스트가 표시된 CRM 활용 팁 모음을 선택하고 전체 결과 아래 테스트 진행 흐름으로 이동합니다.
반드시 포함할 부분
전체 수신자 3,640명, 테스트 그룹 728명·20%·그룹당 364명, 승리 그룹 A와 나머지 발송 2,912명의 네 단계 흐름을 포함해주세요.
진행 흐름은 전체 수신자 → 테스트 그룹 → 승리 그룹 → 나머지 발송 순서입니다. 샘플 캠페인은 전체 3,640명 가운데 728명(20%)을 A와 B에 364명씩 배정하고, 열람률이 높은 A를 승자로 판정한 뒤 나머지 2,912명에게 A 콘텐츠를 발송했습니다.
| 구간 | 샘플 수치 | 확인할 내용 |
|---|---|---|
| 전체 수신자 | 3,640명 | 테스트와 나머지를 합친 전체 대상 |
| 테스트 그룹 | 728명, 전체의 20% | A 364명과 B 364명으로 동일 배정 |
| 승리 그룹 | A | 열람률 54.9%로 B의 48.9%보다 6.0%p 높음 |
| 나머지 발송 | 2,912명 | A 콘텐츠 적용, 성공 2,838명 |
변경된 항목과 최종 발송본을 확인하세요
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A/B 테스트 리포트의 변경된 항목과 바로 아래 A·B 그룹 성과 카드가 함께 보이게 이동합니다.
반드시 포함할 부분
변경된 이메일 제목 두 개, 별표 표시, A WINNER 배지, A 열람률 54.9%·B 열람률 48.9%와 각 그룹 발송·성공 수를 포함해주세요.
촬영 기준
촬영용 CRM 제목과 brandname.com 발신 정보만 사용합니다.
변경된 항목 표에는 A와 B에서 다르게 설정한 발신자 이름, 이메일 제목, 미리보기 텍스트 등이 표시되고 별표로 실제 변경 항목을 구분합니다. 열기유도 테스트라면 제목처럼 열람에 영향을 주는 요소가 정말 하나의 비교 변수인지 확인하세요.
- 여러 항목을 동시에 바꾸면 어떤 변경이 결과를 만들었는지 판단하기 어렵습니다.
- 최종 발송 미리보기에는 승리 그룹의 콘텐츠가 표시되는지 확인합니다.
- 발송시간 테스트라면 콘텐츠가 같은지, 클릭유도 테스트라면 본문 링크와 버튼 외 요소가 같은지 확인합니다.
A와 B의 성과를 같은 기준으로 비교하세요
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A/B 테스트 리포트에서 그룹별 주요 지표 비교와 상세 지표 비교 표로 이동합니다.
반드시 포함할 부분
열람률 판정 기준, A와 B의 열람률·클릭률·전달률 막대, 상세 표의 발송·전달·열람·클릭·수신거부와 A-B 차이를 포함해주세요.
그룹별 성과 카드, 주요 지표 비교와 상세 지표 표에는 발송 수, 전달 수·전달률, 열람 수·열람률, 클릭 수·클릭률과 수신거부가 표시됩니다. 판정 기준 배지가 붙은 지표가 승자를 정한 기준입니다.
- A: 발송 364명, 성공 354명, 열람 200명(54.9%), 클릭 58명(15.9%)
- B: 발송 364명, 성공 350명, 열람 178명(48.9%), 클릭 49명(13.5%)
- 열람률 차이: A가 B보다 6.0%p 높아 A가 승리
- 클릭률 차이: A가 B보다 2.4%p 높지만 이 샘플의 판정 기준은 열람률
수신처별로 A와 B를 비교하세요
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A/B 테스트 리포트에서 수신처별 비교(4개 수신처)를 펼치고 첫 수신처부터 합계가 보이는 위치로 이동합니다.
반드시 포함할 부분
수신처별 비교 제목, naver.com·gmail.com·daum.net 등 샘플 도메인, A와 B의 열람률·클릭률, WIN 표시와 각 수신처 발송 건수를 포함해주세요.
촬영 기준
brandname.com 발신 정보와 샘플 수신처 통계만 사용합니다. WIN 표시는 수신처별 비교값이며 전체 최종 승리 판정과 혼동되지 않게 촬영합니다.
수신처별 비교를 펼치면 naver.com, gmail.com, daum.net과 같은 수신 메일 도메인별로 A와 B의 열람률·클릭률을 나란히 볼 수 있습니다. 전체 승리 그룹과 다른 결과가 나온 도메인이 있는지 확인하되, 발송 건수가 적은 수신처의 큰 비율 차이는 표본 수와 함께 해석하세요. WIN 표시는 해당 수신처에서 더 높은 비교값을 뜻하며 전체 테스트의 최종 승리 판정을 바꾸지는 않습니다.
승리 그룹과 나머지 발송 결과를 확인하세요
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A/B 테스트 리포트의 나머지 발송 결과를 펼친 상태로 이동하고 아래 테스트 설정 시작 부분까지 보이게 합니다.
반드시 포함할 부분
승리 그룹 A 적용, 나머지 2,912명, 성공 2,838명, 열람 1,464명, 클릭 407명, A·B·나머지 비교표와 전체 발송 합산을 포함해주세요.
나머지 발송 결과에는 승리 그룹 적용 여부, 나머지 대상의 발송·성공·열람·클릭과 A·B 테스트 대비가 표시됩니다. 샘플 나머지 2,912명은 성공 2,838명(97.5%), 열람 1,464명(50.3%), 클릭 407명(14.0%)입니다.
전체 발송 합산은 테스트 A 364명 + 테스트 B 364명 + 나머지 2,912명 = 3,640명입니다. 전체 성공 3,542명과 실패 98명도 총 발송 3,640명과 일치합니다. A의 54.9%를 전체 열람률로 보고하지 말고 전체 합산 열람 1,842명, 성공 기준 52.0%를 사용하세요.
테스트 설정을 기록하세요
리포트 마지막의 테스트 설정에는 샘플 크기, 판정 기준, 나머지 발송 대상과 테스트 기간이 표시됩니다. 다음 A/B 테스트와 비교할 때는 캠페인명만 아니라 이 네 설정을 함께 기록해야 합니다.
A/B 테스트에서 승리한 제목을 항상 다시 사용해야 하나요?
아닙니다. 결과는 해당 수신자, 콘텐츠와 발송 시점에서 나온 것입니다. 차이가 작거나 표본이 작다면 다른 캠페인에서 다시 검증하고, 수신자 관심 주제가 바뀌면 새 테스트를 진행하세요.
승리 그룹 열람률과 전체 결과 열람률이 다른 이유는 무엇인가요?
승리 그룹 열람률은 테스트 표본 A만의 결과이고 전체 결과는 A·B 표본과 나머지 발송을 모두 합친 값입니다. 보고 목적에 맞는 구간과 분모를 확인하세요.
수치 차이가 있으면 점검 순서를 확인하세요
캠페인 리포트 수치가 다르거나 보이지 않을 때를 확인하세요.