비교 발송은 일부 수신자에게 A와 B를 먼저 보내 반응을 비교한 뒤, 정한 기준에 따라 남은 발송 그룹에 이어 보내는 기능입니다. 어떤 차이를 확인할지 한 가지 목표를 먼저 정하세요. 제목·발신자·발송 시각 비교는 스탠다드 이상, 메일 내용 비교는 프로 이상에서 사용할 수 있습니다. 발송 권한도 필요합니다.
비교 유형 선택
- 작성기 상단의 비교 발송을 열고 비교 발송 사용을 켭니다.
- 무엇을 비교할까요?에서 다음 중 하나를 고릅니다.
| 화면의 비교 유형 | A·B를 작성할 곳 | 비교 예시와 기준 |
|---|---|---|
| 오픈 (발신자/제목) | 발신 정보에서 A·B의 발신자명·제목·미리보기 | A: 모아레터 10월 소식 / B: 이번 달 놓치기 아쉬운 소식 3가지. 오픈율로 비교합니다. |
| 클릭 (메일 내용) | 작성에서 A안·B안의 본문 | A는 행사 버튼을 앞에, B는 설명 뒤에 배치합니다. 발송 대비 클릭률로 비교합니다. |
| 보내는시간 (발송 시각) | 검토에서 버전 A·B의 발송 날짜와 시간 | 미래의 같은 날 오전과 저녁을 비교합니다. 오픈율 또는 발송 대비 클릭률 중 기준을 고릅니다. |
A와 B 준비
- 오픈 비교는 발신 정보에서 A와 B를 각각 확인합니다. 제목 차이를 보고 싶다면 발신자와 본문 등 다른 조건은 가능하면 같게 둡니다.
- 클릭 비교는 작성 화면의 A·B 선택으로 각 본문을 편집합니다. 같은 목적지 링크를 두고 문구·위치 같은 한 가지 차이부터 비교하면 결과를 이해하기 쉽습니다.
- 보내는시간 비교는 검토의 버전 A 발송 시각·버전 B 발송 시각을 모두 현재 이후로 정합니다. 예약 시각은 화면에 안내된 한국 시간(KST, UTC+9) 기준입니다.
- 각 버전의 발신 정보와 실제 본문이 모두 채워졌는지 검토합니다. B안이 비어 있거나 비교에 필요한 수신자 수가 부족하면 관련 항목을 먼저 해결합니다.
테스트 비율과 대기 시간
- 테스트 그룹과 발송 그룹 비율을 설정합니다. 예를 들어 전체의 20%를 테스트로 두면 A 10%·B 10%이며 나머지 80%가 발송 그룹입니다. 화면에 표시된 세 비율을 함께 읽습니다.
- 비교 결과 대기 시간과 단위를 정합니다. 예를 들어
4시간으로 두면 해당 집계 시점까지 반응을 보고 후속 발송을 판단합니다. - 보내는시간 비교에서는 오픈율 또는 발송 대비 클릭률을 고릅니다. 두 버전 중 늦은 시각에 발송된 테스트를 기준으로 대기 시간이 계산됩니다.
- 남은 발송 그룹에는 판정 결과에 따라 자동 발송된다는 점을 확인합니다. 설정을 구경하는 것과 실제 비교 발송을 시작하는 것은 구분해야 합니다.
실행 전후 확인
검토에서 A·B의 필수 입력·수신자 수·비율·일정과 첨부·발행 여부를 확인합니다. 연습 중이라면 저장 상태를 확인한 뒤 초안으로 남길 수 있습니다. 실제 수신자에게 보낼 준비가 되었을 때만 최종 발송 절차를 진행합니다.
발송 후에는 A/B 결과에서 표본 수, 각 버전의 반응과 판정 시점을 함께 봅니다. 대기 시간이 끝나기 전의 비율만 보고 승리안이 확정됐다고 해석하지 마세요.