도움말 홈

보낼 사람과 제외할 사람

수신자 단계에서는 받을 범위를 먼저 고르고 필요하면 제외할 범위를 뺍니다. 그룹 이름 옆의 인원수를 더한 값과 실제 발송 대상 수가 같다고 가정하지 마세요.

포함할 그룹·세그먼트 선택

  1. 이메일 작성기의 수신자를 엽니다.
  2. 주소록 전체를 대상으로 하려면 모든 활성 구독자를 선택합니다. 일부에게만 보내려면 이 그룹/세그먼트로 보내기에서 대상을 선택합니다. 개별 항목을 고르면 선택 발송으로 전환됩니다.
  3. 이름으로 찾기에 그룹명 일부를 입력합니다. 예를 들어 모아레터 구독자와 행사 관심자를 선택하고, 같은 사람이 두 그룹에 있는지도 고려합니다.
  4. 선택한 이름이 맞는지 확인합니다. 별표는 자주 쓰는 그룹을 찾는 즐겨찾기이며, 발송 대상 체크와 구분합니다.
발신 정보와 수신자를 확인하고 본문 작성과 검토로 이동하는 이메일 작성 화면
상단 단계에서 발신 정보·수신자·작성·검토 화면으로 이동합니다. 샘플은 화면을 익히는 초안이므로 실제 발송 전 자신의 발신 주소와 수신자를 준비하세요.

일부 그룹을 제외하기

  1. 보낼 대상을 먼저 선택한 뒤 그룹/세그먼트 제외를 엽니다.
  2. 제외 목록의 이름으로 찾기에서 예를 들어 이번 행사 신청 완료 그룹을 찾고 선택합니다.
  3. 포함과 제외에 같은 구독자가 있으면 그 사람은 최종 발송 대상에서 빠집니다. 제외할 대상을 잘못 선택했다면 해당 선택을 해제하고 다시 계산된 인원을 확인합니다.

인원수는 이렇게 읽으세요

예를 들어 두 그룹이 각각 100명·80명이더라도 30명이 겹치면 단순 합계 180명 전부에게 별도로 보내는 것이 아닙니다. 여기에 제외 그룹, 구독취소, 확인된 영구 주소 오류 등 발송 자격 조건이 반영됩니다. 이 숫자는 이해를 위한 예시이며 실제 수치는 화면의 계산 결과를 따릅니다.

화면에서 예상치로 안내하는 수는 정확한 발송 대상 수와 다릅니다. 정확한 수신자 수 조회에 오류가 있다면 검토 단계에서 다시 확인합니다. 현재 주소록이나 그룹 구성은 실제 발송 전에도 바뀔 수 있습니다.

선정을 마친 뒤

검토에서 선택한 수신자 대상과 최종 인원을 다시 봅니다. 가상 주소로 만든 샘플 그룹은 구조를 살펴보는 자료이며 실제 도착 확인용이 아닙니다.

과거 반송 기록이 있다는 이유만으로 모두 영구 제외하지 않습니다. 명시적으로 확인된 영구 주소 오류와 구독취소 등의 현재 조건을 적용하며, 발송 대상 제외와 주소록에서 삭제할 자격은 서로 다릅니다.

발송 제외 관리 · 세그먼트 조건

원하는 답을 찾지 못하셨나요?

화면과 오류 문구를 함께 알려주시면 빠르게 확인할 수 있습니다.

1:1 문의하기