구독자를 구독취소·재활성화하고 삭제하는 방법 · 도움말

구독취소와 삭제는 서로 다른 작업입니다

구독취소는 주소록 정보를 남기고 이메일 발송 대상에서 제외하는 상태 변경입니다. 구독취소 해제는 다시 활성 상태로 전환하며, 삭제는 구독자 정보와 그룹 연결을 제거하는 되돌릴 수 없는 작업입니다.

상태를 변경할 구독자를 선택합니다

주소록의 구독자 목록에서 한 명 이상을 체크하면 화면 아래 선택 작업 막대가 표시됩니다. 검색과 필터로 대상을 충분히 좁힌 뒤 체크한 인원 수와 이메일을 다시 확인하세요.

스크린샷 준비 안내 · AB-12

화면 이동 및 조작
주소록 구독자 목록에서 촬영용 구독자 두 명을 선택해 아래쪽 일괄 작업 막대를 표시합니다.

반드시 포함할 부분
선택된 체크박스와 인원 수, 구독취소·구독취소 해제·삭제 버튼, 선택된 구독자의 이메일과 현재 상태를 포함해주세요.

활성 구독자를 선택하고 구독취소를 누르면 해당 주소는 구독취소 상태가 됩니다. 주소록 행과 프로필은 남지만 이메일 캠페인의 정상 발송 대상에는 포함되지 않습니다.

재구독 의사가 확인된 주소를 선택하고 구독취소 해제를 누릅니다. 수신 동의 근거를 확인한 뒤 진행하세요. 반송 원인이 해결되지 않은 주소를 단순 재활성화하면 다시 전달에 실패할 수 있습니다.

삭제는 선택한 구독자를 주소록에서 제거하고 소속 그룹 연결도 함께 제거합니다. 단순 발송 제외가 목적이면 구독취소를 사용하세요.

스크린샷 준비 안내 · AB-13

화면 이동 및 조작
촬영용 구독자를 한 명 선택하고 삭제를 눌러 확인 창을 엽니다. 실제 삭제 확정은 누르지 않습니다.

반드시 포함할 부분
삭제 확인 제목, 선택 인원, 그룹 연결도 제거되고 되돌릴 수 없다는 안내, 취소와 삭제 확정 버튼을 포함해주세요.

촬영 기준
촬영 후에는 취소를 눌러 샘플 구독자를 유지합니다.

구독취소한 구독자는 그룹에서도 사라지나요?

구독취소는 상태 변경이므로 주소록과 그룹 연결은 남을 수 있습니다. 캠페인 발송 대상 계산에서는 구독 상태에 따라 제외됩니다.