주소록의 구독자 화면에서 이메일·이름, 수신 상태, 그룹을 조합해 필요한 연락처를 찾습니다. 검색 결과 다운로드는 현재 조건에 맞는 구독자를 확인할 때 사용합니다.
시작하기 전에
찾으려는 이메일이나 이름, 소속 그룹을 확인하세요. 파일을 내려받으려면 주소록 다운로드 권한이 필요합니다.
따라 해 보세요
1. 구독자 목록을 여세요
왼쪽 주소록 메뉴를 연 뒤 구독자 탭을 선택합니다. 화면의 전체 구독자 수와 목록을 먼저 확인합니다. 도움말의 가상 구독자를 찾을 때는 웨비나 신청자 데모 그룹을 기준으로 좁혀 보세요.
2. 이메일 또는 이름을 검색하세요
이메일 또는 이름으로 검색에 찾을 값을 입력합니다. 예를 들어 reader01@example.com을 입력하면 이름이 비슷한 다른 구독자와 구분할 수 있습니다. 검색어를 바꾸면 표시되는 결과도 바뀝니다.
3. 수신 상태와 그룹을 함께 확인하세요
수신 상태 필터와 그룹 필터를 선택해 결과를 더 좁힙니다. 활성·구독취소·비활성·반송 기록은 서로 다른 상태입니다. 반송 기록이 있다는 사실만으로 영구반송이라고 판단하지 마세요.
4. 검색 결과 전체를 내려받으세요
화면에 표시된 검색 결과 수를 확인한 뒤 검색 결과 다운로드를 누릅니다. 내려받은 엑셀 파일에서 이메일 열과 필요한 정보를 확인하세요. 다른 조건의 파일이 필요하면 검색과 필터를 바꾼 뒤 다시 내려받습니다.
5. 개별 정보 또는 전체 목록으로 이동하세요
이메일을 누르면 구독자 프로필이 열립니다. 전체 주소록으로 돌아가려면 필터 초기화를 눌러 검색어와 선택 조건을 지우세요. 페이지 이동은 조회 범위 안의 다음 구독자를 확인하는 동작입니다.
완료 후 확인
목록의 검색 결과 수와 내려받은 파일에서 필요한 구독자를 확인할 수 있습니다. 이 조회 인원은 특정 캠페인의 최종 발송 인원과 다를 수 있습니다.
자주 묻는 질문
등록한 구독자가 검색되지 않아요.
필터 초기화 후 이메일 전체로 다시 검색하세요. 다른 그룹이나 구독취소 상태로 저장되어 있었는지도 확인합니다.
다운로드 버튼을 사용할 수 없어요.
결과가 있는지 먼저 확인하세요. 다운로드 권한이 없으면 계정의 사용자·권한 설정을 확인해야 합니다.