도움말 홈

주소록·구독자

구독자의 활동·반송·재발송 기록 확인하기

최근 수정

화면 이미지를 누르면 크게 볼 수 있습니다.

특정 구독자에게 어떤 이메일을 보냈는지, 언제 읽거나 클릭했는지 궁금하면 프로필의 구독자 활동을 열어 보세요. 반송 사유와 재발송 이력도 함께 찾을 수 있습니다.

최근 활동에서 전체 이력으로 이동하기

  1. 주소록에서 이메일을 검색하고 구독자 프로필을 엽니다.
  2. 구독자 활동 카드의 최근 기록을 보고 자세히를 누릅니다.
  3. 캠페인·제목·반송 사유를 검색하거나 활동 종류와 시작일·종료일로 범위를 좁힙니다.
  4. 결과는 한국 시간 기준 최신순으로 표시됩니다. 한 번에 더 보려면 페이지당 25건 또는 50건을 선택하세요.

반송 사유와 재발송 기록 살펴보기

활동을 펼치면 발송 처리·전달 확인 상태, 반송 사유와 발송·열람·클릭 시각이 나타납니다. 재발송 이력이 있으면 횟수·마지막 재발송 시각·연결된 원본 기록도 볼 수 있습니다.

주소록에 반송 상태가 있지만 상세 이력이 남아 있지 않은 경우도 있습니다. 이때는 성공이나 영구반송으로 단정하지 말고, 주소를 정리하기 전에 발송 제외 관리에서 사유와 제거 가능 여부를 확인하세요.

클릭 활동이 있는데 세그먼트에 포함되지 않아요

프로필 활동은 발송별 요약입니다. 개별 링크 요청과 자동 클릭 판정은 캠페인 리포트의 클릭 요청 기록에서 볼 수 있습니다.

세그먼트는 확인된 자동 클릭을 제외하므로, 자동 클릭만 있다면 링크 클릭 조건에 포함되지 않습니다. 같은 수신자가 나중에 남긴 일반 클릭은 인정합니다. 활동 조건의 횟수와 기간 기준 확인하기

활동 검색과 상세 기록 화면

최근 활동의 자세히에서 활동 종류·기간과 개별 기록을 확인하는 화면
최근 활동의 자세히에서 활동 종류·기간과 개별 기록을 확인합니다.

이어서 보기

구독자 정보 수정 · 발송 제외 관리

원하는 답을 찾지 못하셨나요?

화면과 오류 문구를 함께 알려주시면 빠르게 확인할 수 있습니다.

1:1 문의하기