세그먼트 인원·추이·대상 구독자를 확인하는 방법

세그먼트 상세를 엽니다

주소록 > 세그먼트에서 세그먼트 이름이나 보기를 누릅니다. 상단에서 이름과 조건을 확인하고 인원 카드와 추이 그래프를 봅니다.

전체와 활성 인원을 구분합니다

전체 구독자는 조건에 맞는 모든 주소이고, 활성 구독자는 구독취소·반송 등 발송 제외 상태를 반영한 인원입니다. 두 수치가 다르면 구독자 목록의 이메일 상태를 확인하세요. 캠페인의 최종 발송 가능 수는 추가 제외 규칙에 따라 달라질 수 있습니다.

추이 그래프를 읽습니다

그래프는 조건에 맞는 대상이 기간에 따라 어떻게 달라졌는지 보여줍니다. 필드 값 변경, 그룹 이동, 구독 상태 또는 행동 기록이 생기면 인원이 변할 수 있습니다. 한 시점의 급증은 조건 변경 시점과 주소록 가져오기 이력을 함께 확인하세요.

대상 구독자와 프로필을 확인합니다

목록에서 이메일 주소를 누르면 프로필로 이동해 기본 정보, 사용자 정의 필드, 그룹과 활동을 확인할 수 있습니다. 예상하지 못한 구독자가 포함됐다면 조건에 사용한 값이 정확한지 확인하고, 조건 편집으로 돌아가 수정합니다.

인원이 0명이거나 갱신되지 않을 때

1. 조건에 값이 빠져 있지 않은지 확인합니다.
2. 대상 좁히기와 넓히기 연결 방식을 확인합니다.
3. 구독자 프로필에 조건 값이나 활동 기록이 실제로 있는지 확인합니다.
4. 조건 저장 뒤 잠시 기다리고 세그먼트 상세를 다시 확인합니다.
5. 검색·상태 필터가 목록에 적용되어 있지 않은지 확인합니다.